Refund policy

30 Tage Rückgabe bei CRONE

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Dieses freiwillige Rückgaberecht ergänzt dein gesetzliches Widerrufsrecht und schränkt es nicht ein.

Rückgabe starten

Starte deine Rückgabe am einfachsten über dein Kundenkonto. Alternativ erreichst du uns jederzeit per E-Mail unter info@crone.shop.

Deutschland: Der Rückversand ist kostenlos. Du erhältst ein DHL-Retourenlabel über den Rückgabeprozess.
Europa und international: Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsfall vorliegt.

Rücksendeadresse: CRONE Shop, Grüner Dyk 35, 47803 Krefeld, Deutschland.

Zustand der Ware

Eine Originalverpackung ist nicht erforderlich. Bitte verpacke die Ware transportsicher. Der Artikel darf wie in einem Ladengeschäft anprobiert werden, muss darüber hinaus aber ungetragen, unbeschädigt und vollständig sein. Etiketten sollten nach Möglichkeit am Artikel verbleiben.

Erstattung

Nach Eingang prüfen wir die Rücksendung und erstatten den Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wir bearbeiten Rückgaben so schnell wie möglich; die gesetzlichen Erstattungsfristen bleiben unberührt.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns – CRONE Shop, Inhaber: Jose Hernandez, Grüner Dyk 35, 47803 Krefeld, Deutschland, E-Mail: info@crone.shop – mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail oder über die elektronische Widerrufsfunktion in deinem Kundenkonto) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; vorgeschrieben ist dessen Nutzung nicht.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir dürfen die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab deiner Widerrufserklärung an uns zurückzusenden. Du musst für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, sende folgende Angaben an CRONE Shop, Inhaber: Jose Hernandez, Grüner Dyk 35, 47803 Krefeld, Deutschland, info@crone.shop:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):